о предоставлении доступа к программному обеспечению «AI Connector». Редакция от 05.11.2026.
Исполнитель (реквизиты ниже) (далее — Исполнитель) предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты в соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату удалённый доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ.
2.2. Сервис предоставляется «как есть» в той функциональности, которая доступна на момент оплаты. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис, не ухудшая оплаченных Заказчиком лимитов.
2.3. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса по назначению без права копирования, модификации и передачи третьим лицам.
3.1. Полным и безоговорочным принятием условий оферты является оплата Тарифа или пополнение Баланса любым способом, предусмотренным Сервисом, либо начало использования Кабинета, выданного Исполнителем.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и действует до окончания оплаченного периода, автоматически продлеваясь на каждый следующий оплаченный период.
| Тариф | Каналов | Сотрудников | Цена | С интеграцией CRM |
|---|---|---|---|---|
| Старт | 1 | 1 + доп. по 500 ₽/мес | 1 500 ₽/мес | 1 990 ₽/мес |
| Бизнес | 5 | 4 + доп. по 500 ₽/мес | 5 000 ₽/мес | 6 490 ₽/мес |
| Максимум | 10 | 6 + доп. по 500 ₽/мес | 8 000 ₽/мес | 11 990 ₽/мес |
| Безлимит | без лимита | без лимита | 20 000 ₽/мес | 24 990 ₽/мес |
4.1. Тарифы отличаются числом Каналов и сотрудников; функции Сервиса (в том числе расшифровка голосовых сообщений, отправка первого сообщения, групповые чаты, статусы бронирований) доступны в любом Тарифе без ограничения числа диалогов. Тариф «с интеграцией CRM» дополнительно включает обмен данными с Битрикс24 и amoCRM.
4.2. При оплате за несколько месяцев действует скидка: 3 мес. — 5%, 6 мес. — 10%, 12 мес. — 20%. Актуальные цены, скидки и состав Тарифов приведены на странице https://app.aiconnector.ru/pay; при расхождении с таблицей выше действует страница оплаты. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
4.3. После оплаты Тарифа новым Заказчиком Кабинет создаётся автоматически, доступы (адрес, логин, пароль) отправляются на почту, указанную при оплате. Заказчик обязан сменить пароль при первом входе и хранить доступы в тайне.
4.4. Число Каналов и сотрудников ограничено Тарифом. Для увеличения лимитов Заказчик переходит на другой Тариф; в Тарифе с ограниченным числом сотрудников Заказчик вправе также подключить дополнительных сотрудников по 500 ₽ в месяц за каждого — их стоимость прибавляется к цене Тарифа, скидки за срок оплаты применяются ко всей сумме. Уменьшение лимита сотрудников (смена Тарифа, отказ от дополнительных мест) не отключает уже действующие учётные записи, но новые сверх лимита не создаются. Каналы сверх лимита Тарифа (в том числе по окончании срока подарочного Канала) останавливаются, начиная с подключённых последними.
4.5. Услуги ИИ-модуля (черновики ответов, автоответы, итоги дня) оплачиваются с Баланса по фактическому расходу по ценам, указанным в Кабинете (раздел «Баланс»). Расшифровка голосовых сообщений входит в Тариф и с Баланса не оплачивается. При нулевом Балансе платные функции ИИ-модуля приостанавливаются до пополнения, остальные функции Сервиса продолжают работать.
4.6. По окончании оплаченного периода Исполнитель предоставляет отсрочку 3 календарных дня, после чего Каналы Кабинета останавливаются до поступления оплаты. Данные Кабинета (переписка, настройки) сохраняются не менее 90 дней после остановки.
4.7. Пробный период: новый Заказчик вправе один раз бесплатно пользоваться Сервисом в течение 5 календарных дней без привязки карты. По окончании пробного периода Каналы останавливаются без отсрочки; данные Кабинета сохраняются, работа продолжается после оплаты Тарифа.
4.8. Исполнитель вправе проводить акции (скидки за срок, подарочные Каналы, бесплатные дни, бонусы за приглашение). Условия акций публикуются на странице оплаты; денежные скидки не суммируются — применяется наибольшая. Бонус, выданный по акции, сохраняется до своей даты окончания и после завершения акции. Действующие акции на дату редакции страницы:
5.1. Оплата производится авансом за выбранный период банковской картой через платёжного провайдера либо по счёту на расчётный счёт Исполнителя (для юридических лиц и ИП). Данные карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
5.2. При включённом автопродлении (включено по умолчанию, отключается Заказчиком в Кабинете, раздел «Баланс») по окончании оплаченного периода Тариф продлевается на месяц с Баланса по месячной цене Тарифа (вместе с дополнительными сотрудниками). Если при оплате Заказчик отметил «запомнить карту для автопродления», Исполнитель вправе не ранее чем за несколько дней до окончания периода пополнить Баланс с сохранённой карты на недостающую для продления сумму. При неудачном списании Заказчик уведомляется по почте.
5.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (если иное не указано в реквизитах), НДС не облагается. Чек формируется и направляется Заказчику на почту.
5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 5 дней после окончания оплаченного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.
6.1. По заявлению Заказчика на почту Исполнителя неиспользованная часть оплаченного периода Тарифа возвращается пропорционально оставшимся полным дням, за вычетом фактически оказанных услуг и комиссии платёжного провайдера.
6.2. Средства Баланса, израсходованные на услуги ИИ-модуля, возврату не подлежат; неизрасходованный остаток Баланса возвращается по заявлению.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
7.1. Заказчик самостоятельно подключает к Сервису свои аккаунты мессенджеров, площадок и почты, гарантирует правомерность их использования и соблюдает правила соответствующих площадок (в том числе запреты на спам и обмен контактами до подтверждения брони). Блокировка аккаунта площадкой за нарушение её правил не является нарушением договора со стороны Исполнителя.
7.2. Заказчик не использует Сервис для рассылки спама, противоправного контента и нарушения прав третьих лиц. При таком использовании Исполнитель вправе приостановить доступ, уведомив Заказчика.
7.3. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых работ (с уведомлением в Кабинете) и обстоятельств непреодолимой силы, включая недоступность сторонних площадок и ИИ-провайдеров.
7.4. Исполнитель оказывает поддержку через раздел «Поддержка» в Кабинете и по почте в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
7.5. Исполнитель не вмешивается в переписку Заказчика с его клиентами и не использует её в целях, не связанных с оказанием услуг (см. Политику обработки персональных данных).
8.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период. Упущенная выгода не возмещается.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание переписки Заказчика, за ответы, сформированные ИИ-модулем и отправленные Заказчиком, а также за действия сторонних площадок, мессенджеров и платёжных провайдеров.
8.3. Заказчик несёт ответственность за сохранность своих доступов и за действия своих сотрудников в Кабинете.
9.1. Обработка персональных данных Заказчика и его сотрудников осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Персональные данные клиентов Заказчика, содержащиеся в переписке, Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика исключительно для оказания услуг по настоящему договору (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ). Заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой обработки.
10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу https://app.aiconnector.ru/offer не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
10.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование Сервиса; возврат производится по разделу 6.
10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком п. 7.1–7.2 с возвратом неиспользованной части оплаты.
10.4. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
Реквизиты исполнителя указываются в счёте на оплату и в письме с доступами.